Assistente de Service Desk

Analista Operacional II * Regime de contratação: CLT

• Local de trabalho: Zona Norte
• Remuneração: R$ 3.100,00 + Benefícios (VT sem desconto de 6%, VR de R$ 41,50/dia e Plano de Saúde com coparticipação após 3 meses).
• Horário de Trabalho: Segunda a quinta das 07:30 às 17:30 e sexta das 07:30 às 16:30.
• Principais Atividades: * Distribuição estratégica de chamados com análise de SLA e especialização técnica.
• Monitoramento de manutenções preventivas e corretivas.
• Análise de indicadores operacionais e elaboração de relatórios.
• Apoio em processos de melhoria contínua e atualização de documentos técnicos.
• Suporte técnico aos Analistas nível I e capacitação de novos colaboradores.
• Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp.
• Organização e arquivamento de documentos administrativos e ordens de serviço.
• Requisitos da vaga: * Ensino Superior ou Técnico (em curso ou completo) em Administração, Engenharia, Logística, Gestão da Produção ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 2 anos em rotinas operacionais ou administrativas em áreas técnicas (desejável experiência em manutenção).